Teslimat ve İade Politikası

Son güncelleme: 1 Ekim 2026

MisafyAI restoranlara sunulan dijital bir yazılım hizmetidir. Fiziksel ürün, kargo teslimatı ve kargo ücreti bulunmaz.

Bu politika yalnız restoranın MisafyAI’a ödediği yazılım aboneliği içindir. Misafirin restorana yaptığı rezervasyon ödemesinin iptal ve iadesinde, ilgili restoranın rezervasyon sırasında gösterilen koşulları uygulanır.

Ücretli başlangıç ve özel pilot

Standart ücretsiz deneme sunulmaz. İşletmeye özel pilot yalnız ayrı yazılı teklifle belirlenir ve kendiliğinden ücretliye dönüşmez. Ücretli kullanım için paket ve bedel gösterilerek ayrıca onay alınır.

Dijital teslim

Ücretli hizmet, ayrı onaylanan başlangıç tarihinde; ilk dönem ödemesi ve gerekli kurulum bilgileri tamamlandıktan sonra elektronik olarak etkinleştirilir.
Hesap ve paket erişimi restoranın yetkili kullanıcısına dijital olarak sağlanır.
Restoranın sağlaması gereken hesap, kanal veya işletme bilgileri eksikse etkinleştirme bunların tamamlanmasını bekleyebilir.
Fiziksel adres, kargo şirketi veya kargo ücreti bulunmaz.

İptal

Abonelik taahhütsüzdür. İptal talebi yetkili e-posta adresinden merhaba@misafyai.com adresine veya panelde sunulan iptal işlevinden gönderilebilir. İptal mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur; sonraki aylık dönem yenilenmez.

İade

Olağan iptalde içinde bulunulan aylık dönemin ücreti kısmen veya tamamen iade edilmez. Restoran ödenmiş dönem sonuna kadar hizmeti kullanabilir. Kullanılmayan gün veya mesaj hakkı için oransal iade yapılmaz.

Hatalı veya mükerrer tahsilat, ödeme alınmasına rağmen hizmetin MisafyAI kaynaklı nedenle hiç etkinleştirilmemesi, onaylanandan farklı tutar çekilmesi veya emredici mevzuattan doğan durumlar ayrıca değerlendirilir. Kabul edilen iade, kullanılan ödeme aracına uygun yöntemle gerçekleştirilir.

Başvuru: merhaba@misafyai.com · 0533 651 14 97