Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Ekim 2026

Bu sözleşme, MisafyAI tarafından restoran işletmelerine sunulan dijital hizmet aboneliğinin genel satış koşullarını açıklar. Restorana özel hizmet kapsamı, seçilen paket, bedel, başlangıç tarihi ve yetkili bilgileri Hizmet Planı’nda gösterilir. Siteyi ziyaret etmek veya başvuru göndermek tek başına ücretli abonelik başlatmaz.

1 Taraflar

Hizmet sağlayıcı ve satıcı: Oğuzhan Dincar (“MisafyAI” markasıyla faaliyet gösteren gerçek kişi işletmesi). Adres: Akdeniz Mah. Cumhuriyet Blv. No: 120 Konak/İzmir. Vergi dairesi: Konak. Vergi kimlik numarası: 2970751533. E-posta: merhaba@misafyai.com. Telefon: 0533 651 14 97. İnternet sitesi: https://misafyai.com.

Alıcı, kendisine sunulan Hizmet Planı’nda unvanı, vergi bilgileri, adresi, yetkilisi ve iletişim bilgileri belirlenen restoran işletmesidir. Alıcı adına işlem yapan kişi, işletmeyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.

2 Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; web rezervasyonu, restoran paneli ve seçilen pakette bulunan mesajlaşma, operasyon ve yapay zekâ özelliklerinin dijital abonelik olarak sunulmasıdır. Fiziksel ürün satışı veya kargo teslimatı yoktur. Kesin özellikler kabul öncesinde sunulan Hizmet Planı’nda yer alır.

Bu sözleşme, misafirin restoranın rezervasyon veya yeme-içme hizmeti için yaptığı ödemeye uygulanmaz. Bu hizmetin sağlayıcısı ilgili restorandır; misafire uygulanacak ödeme, iptal ve iade koşulları rezervasyon sırasında ayrıca gösterilir.

3 Paketler ve fiyatlar

Kabul öncesinde seçilen paketin KDV hariç ve KDV dâhil toplam bedeli alıcıya bildirilir. Ek kullanım veya paket değişikliği, alıcının ayrı onayı olmadan ücretlendirilmez.

4 Ücretli başlangıç ve özel pilot

Standart ücretsiz deneme sunulmaz. İşletmeye özel pilot ancak kapsamı ve süresi ayrı yazılı teklifte belirlenirse uygulanır; pilot kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez. Ücretli dönem, seçilen paket ve aylık bedel gösterilip alıcı ayrıca onay verdikten sonra başlar. Ücretli başlangıç onayı olmadan abonelik bedeli tahsil edilmez.

5 Ödeme

Mevcut uygulamada MisafyAI abonelik bedeli banka havalesiyle tahsil edilir; siteden kartla abonelik tahsilatı henüz sunulmamaktadır. Kartlı tahsilat kullanıma alınırsa ödeme sağlayıcısı, ilk tahsilat tarihi, toplam tutar ve yenileme koşulları alıcıya ödeme yükümlülüğü doğmadan önce ayrıca gösterilir. Bu metin kart saklama veya otomatik kart tahsilatı izni oluşturmaz.

6 Hizmetin teslimi ve ifası

Hizmet dijital olarak sunulur. Ayrı ücretli başlangıç onayında belirlenen tarih ve bedel esas alınır; ilk dönem ödemesi ve gerekli kurulum bilgileri tamamlandığında restoran hesabı ile seçilen paket elektronik ortamda etkinleştirilir. Fiziksel teslimat, kargo ve kargo ücreti bulunmaz.

7 Yenileme ve iptal

Ücretli abonelik aylık olarak yenilenir ve alıcı iptal edene kadar devam eder. Taahhüt ve erken fesih bedeli yoktur. İptal, yetkili e-posta adresinden merhaba@misafyai.com adresine veya panelde sunulan iptal işlevi üzerinden bildirilebilir. İptal mevcut ödeme döneminin sonunda sonuç doğurur ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.

8 İade koşulları

Olağan iptalde mevcut aylık dönemin ücreti kısmen veya tamamen iade edilmez; hizmet ödenmiş dönem sonuna kadar kullanılabilir. Hatalı veya mükerrer tahsilat, ücretli hizmetin hiç etkinleştirilmemesi ya da uygulanabilir emredici mevzuattan doğan iade hakları bu kuralın dışındadır. Kabul edilen iade, ödemenin yapıldığı ödeme aracına uygun yöntemle gerçekleştirilir.

9 Başarısız ödeme

İlk dönem ödemesi gerçekleşmezse ücretli hizmetin başladığı varsayılmaz. İleride kartlı tahsilat açılır ve işlem başarısız olursa alıcı bilgilendirilir; yeniden ödeme için ayrı işlem yapılır. Aynı borç için mükerrer tahsilat yapılmaz.

10 Kişisel veriler

Abonelik ve tahsilat sürecinde işlenen işletme, yetkili ve işlem bilgileri ilgili KVKK aydınlatmasında açıklanır. Kartlı tahsilat kullanıma alınırsa ödeme sağlayıcısının hukuki kimliği, rolü, aktarılan veri kategorileri ve varsa yurt dışı aktarım bilgileri işlem öncesinde ayrıca açıklanır.

11 Ticari amaç ve emredici hükümler

MisafyAI hizmeti restoranın ticari veya mesleki faaliyeti için sunulur. Bu nedenle sözleşme esas olarak işletmeden işletmeye kurulur. Somut bir işlemde alıcının hukuken tüketici sayılması hâlinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin emredici hükümleri saklıdır.

12 Elektronik kabul ve yürürlük

Alıcıya ödeme yükümlülüğü doğmadan önce seçilen Hizmet Planı, KDV hariç ve dâhil bedel, başlangıç, yenileme, teslim ve iade koşulları gösterilir. Restoranı temsile yetkili kişinin sözleşmeyi ve eklerini açıkça kabul etmesi gerekir. Elektronik kabul yöntemi kullanılırsa önceden işaretlenmiş kutu veya yalnız site ziyareti kabul sayılmaz; kabul edilen metinlerin sürümü, tarih ve saat ile yetkili bilgisi işlem kaydına bağlanır.

13 Uyuşmazlık ve iletişim

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Görevli ve yetkili merci kanuni kurallara göre belirlenir. Başvuru ve bildirimler merhaba@misafyai.com ve 0533 651 14 97 üzerinden yapılabilir.